ENVIOS E DEVOLUÇÕES

Nós nos preocupamos sempre com a qualidade dos produtos que enviamos aos nossos clientes, mas caso por algum motivo deseja realizar a trocar ou devolver sua compra é bem simples: 

• Embale o produto corretamente na embalagem original, o produto deve estar com a TAG (etiqueta da peça) e sem nenhum indício de uso;

• Entre em contato por e-mail solicitando a Devolução/Troca do pedido, nele deve conter o motivo e o número do pedido.

Após recebermos o produto estaremos fazendo a avaliação e em até dois dias úteis faremos a solicitação do reembolso do produto ou troca.

No caso de troca será emitido um cupom com o valor da compra para que o cliente solicite no site um novo produto podendo ser ele o mesmo produto de cor/tamanho diferente ou um produto diferente. 

O frete da primeira troca/devolução é por conta da Bloom legs demais trocas o frete é por conta do cliente.

​

Não aceitamos a troca quando:

• Houver indícios de ajustes feito pelo cliente ou terceiros (costuras, bainhas etc);

• Lavagem do produto;

• O produto não possui TAG (etiqueta da peça)

• Indícios de danos acidental ou provocado;

• Indícios de uso em caso de devoluções.

Prazos:

• O pedido de troca por defeito deve ser feito até 30 dias corridos após o recebimento do pedido, a postagem do produto deve ser feita até 7 dias úteis após o recebimento do e-mail Bloom legs com a autorização de postagem.

• O pedido de devolução deve ser feito até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, a postagem do produto deve ser feita até 7 dias úteis após o recebimento do  e-mail Bloom legs com a autorização de postagem.